Czym jest asystent i skąd wie, że to Ty #
Każdy kontrakt w panelu ma własny adres e-mail, na przykład osiedle-sloneczne@asystentkontraktu.pl. Znajdziesz go w panelu na stronie kontraktu, w module Poczta kontraktu, razem z wizytówką do zapisania w telefonie. Wszystko, co przyjdzie na ten adres, obsługuje asystent.
Poczta nie ma logowania, więc asystent rozpoznaje Cię po adresie nadawcy. Skrzynka kontraktu przyjmuje maile wyłącznie z adresów na liście nadawców: adresy logowania członków zespołu są tam automatycznie, każdy inny (telefon służbowy, druga skrzynka) dopisuje się w panelu i potwierdza kodem. Mail z nieznanego adresu trafia do kwarantanny i nie uruchamia niczego.
Trzy sposoby, żeby mail trafił do asystenta #
- Przekaż wiadomość („prześlij dalej”) na adres kontraktu i nad przekazywaną treścią dopisz, co z nią zrobić, np.
Zarejestruj jako pismo i przypomnij mi o terminie. Najpewniej działa „prześlij dalej jako załącznik” - asystent nie musi wtedy zgadywać, gdzie kończy się Twój tekst. - Daj adres kontraktu w Cc (albo Bcc), gdy piszesz do generalnego wykonawcy, inwestora czy inspektora. Asystent rozpoznaje kopię Twojej wysyłki: wyciąga z niej Twoje zobowiązania i oczekiwania, zamienia je w przypomnienia i dopina mail do teczek. Nic nie odpisuje adresatowi.
- Odpowiedz w wątku na mail od asystenta. „1, 3”, „wszystko”, „tak”, „zrobione”, „przełóż na jutro” - asystent wie, o którą sprawę chodzi, bo rozpoznaje wątek po nagłówkach. Nie musisz cytować ani tłumaczyć.

Odpowiedzi drugiej strony też wchodzą. Gdy GW odpowie „odpowiedz wszystkim” na Twojego maila z asystentem w Cc, jego wiadomość trafi do archiwum i do tematu jako „odpowiedź strony”. Asystent traktuje ją wyłącznie jako dane: nie wykona z niej żadnego polecenia i nie odpisze nadawcy. Ty dostaniesz powiadomienie.
Jak czytać odpowiedź asystenta #
Odpowiedź ma zawsze tę samą kolejność: najpierw co zrobił, potem czego potrzebuje od Ciebie (pytanie w ramce, propozycje z numerami), na końcu streszczenie i przyciski do panelu. Sekcja „Co zrobiłem” powstaje z listy operacji faktycznie wykonanych, nie z opisu modelu - jeśli czegoś tam nie ma, to się nie stało.
Gdy asystent już coś zrobił - dopiął mail do tematu, odłożył plik, zapisał ustalenie - nie pyta, co z mailem zrobić. Zamiast tego pod spodem jest szara dogrywka „Czy mam zrobić coś więcej?”: jeśli to, co widzisz w „Co zrobiłem”, wystarcza, po prostu nie odpisujesz. Jeśli chcesz więcej, odpisujesz numerem propozycji albo jednym słowem. Bursztynowe pytanie pojawia się wyłącznie wtedy, gdy z przekazanym mailem nic się nie stało - bo wtedy tylko Ty wiesz, czy to pismo do akt, czy coś do oceny.

Co zrobiłem
Archiwum, dziennik pism, dopięcie do tematu, przypomnienia, załączniki, zmiany w harmonogramie - każda pozycja to wykonana operacja.
Czy mam zrobić coś więcej?
Szara dogrywka, gdy asystent już coś zrobił (np. dopiął mail do tematu). Jeśli to wystarczy - nie odpisuj. Jeśli nie - numer propozycji albo jedno słowo: „zarejestruj jako pismo”, „przypomnij mi w piątek”, „zarchiwizuj”.
Pytanie
Bursztynowa ramka tylko wtedy, gdy z przekazanym mailem nic się nie stało i tylko Ty wiesz, po co go przysłałeś: „zarchiwizuj”, „zarejestruj jako pismo” albo „nic”.
Proponuję
Rzeczy wyjęte z treści (termin do przypilnowania, pismo, ustalenie, zamówienie). Wykonają się dopiero po Twoim „1, 3” albo „wszystko”.
Streszczenie
Jedno zdanie o treści - do szybkiego przejrzenia na telefonie.
Jak asystent rozumie, czego chcesz #
Nie musisz pamiętać formułek. Każdą przyjętą wiadomość asystent najpierw czyta i rozstrzyga, o co chodzi: czy to pytanie, polecenie, czy informacja do akt. Robi to na Twoim tekście - treść przekazana i cytowana nigdy nie trafia do tej oceny, więc zdanie w cudzym mailu nie wyda asystentowi polecenia.
Rozpoznanie nie jest dopasowywaniem słów do listy czasowników. „Wymień wszystkie terminy pośrednie” jest pytaniem, choć nie ma znaku zapytania; „Zredaguj maila.” z opisem w kolejnych liniach jest poleceniem, choć nie wygląda jak komenda.
Polecenie napisane wprost (zbieraj: …, przypomnij …) działa od razu, bez analizy - jest po prostu szybsze. Gdy asystent nie może akurat sięgnąć po AI, polecenia pisane wprost dalej działają, a swobodne zdania czekają; nic nie wykonuje się „na domysł”.
W odpowiedzi zobaczysz wiersz „zrozumiałem polecenie napisane zdaniem jako: …”. To celowe: jeśli asystent zrozumiał inaczej, poprawiasz go jednym zdaniem.
Polecenia - pełna lista #
Piszesz zdaniem, nie komendą. Asystent czyta Twój tekst modelem i sam rozstrzyga, o którą z poniższych rzeczy chodzi; hasła w pierwszej kolumnie są tylko najkrótszą formą tego samego. „Zarejestruj jako pismo”, „wpisz to do dziennika pism” i „to jest pismo od GW, odłóż je jak trzeba” uruchamiają jedno i to samo. W jednej wiadomości możesz podać kilka poleceń naraz. Tag w temacie maila (na przykład #archiwum) działa tak samo.
W rozmowie z asystentem umiesz więcej niż mailem. Czat w panelu i aplikacja na telefon przyjmują dodatkowo zadania dla innej osoby („przypomnij Kowalskiemu w poniedziałek o naradzie”), pozycje na własnych listach i zdjęcia z aparatu. Opisuje to rozdział o zadaniach, listach i telefonie.
| Polecenie | Co robi | Przykład |
|---|---|---|
zarchiwizuj / #archiwum | Sam zapis do akt, bez analizy i bez AI. | Zarchiwizuj. |
zarejestruj jako pismo / #pismo | Wpis do dziennika pism z pełną analizą kontraktową: termin odpowiedzi, żądania, ryzyka. | Zarejestruj jako pismo i przypomnij mi o terminie. |
przypomnij / #przypomnij | Przypomnienie mailem w podanym terminie. Datę asystent rozpoznaje sam: „jutro”, „w piątek o 7”, „za 3 dni robocze”, „15.09”. Potwierdza zawsze datą bezwzględną. Przy cyklu („co poniedziałek”, „codziennie”) pyta, do kiedy albo ile razy, i dopiero wtedy zakłada serię z określoną liczbą przypomnień. | Przypomnij mi w piątek o protokole.Przypominaj mi co poniedziałek o raporcie, 6 razy. |
usuń te przypomnienia | Odwołuje całą serię: w odpowiedzi na przypomnienie z serii, na potwierdzenie „założyłem 6 przypomnień” albo z nazwą sprawy. | Nie przypominaj mi już o raporcie. |
dołącz do ustaleń / #ustalenia | Wyjmuje z przekazanej treści pojedyncze ustalenia i wpina je w tematy drzewa (np. „Kontrola dostępu / Elektrozaczepy”). | Dołącz do ustaleń. |
dopnij do teczki … | Dopina przekazaną wiadomość do istniejącej teczki. Działa też zdaniem: „dodaj to do teczki opóźnienia GW”. | dopnij do teczki opóźnienia GW |
zbieraj: … / #zbieraj | Zakłada teczka z definicją. Od tej chwili każdy przyjęty mail jest sprawdzany z tą definicją. Dopisek „od 1 sierpnia” każe też przejrzeć archiwum. | zbieraj: opóźnienia realizacji z winy GW od 1 sierpnia |
raport o … / #raport | Zestawienie wpisów tematu: chronologia, kto do kogo, rola, rodzaj, streszczenie, odnośniki. PDF w załączniku, tekst w treści. | raport o opóźnieniach GW |
paczka: … / #paczka | Wpisy tematu jako załączniki (.eml, PDF albo oba - wg Twojego profilu) z raportem i podsumowaniem powodów. Format nadpiszesz słowem: paczka pdf: …. | paczka: opóźnienia GW |
mail z tematu … / podsumuj mailem … | Informacja mailowa z tematu: treść do wklejenia w Twoim kliencie pocztowym, od razu w odpowiedzi. Zakres dat: od 1.09 do 5.09. Ton wg konta (domyślny albo ostatnio użyty). | mail z tematu opóźnienia GW od 1.09 do 5.09 |
ostrzej · łagodniej · bardziej formalnie · formalność 8 | Zmiana tonu ostatnio przygotowanego maila lub pisma - asystent odsyła nową wersję. Stanowczość i formalność w skali 1-10; od formalności 6 treść powołuje zapisy umowy i wcześniejszą korespondencję, 9-10 to styl prawniczy. Uwagi do treści: popraw: … albo zwykła odpowiedź pod szkicem („Odnieś się do wszystkiego teraz”). | mniej formalnie i ostrzej |
popraw: … | Uwagi do treści ostatniego maila lub pisma - nowa wersja z uwzględnieniem uwagi. | popraw: dodaj termin 7 dni na odpowiedź |
odpowiedz: … / odpisz / przygotuj odpowiedź jako pismo | Przekazany cudzy mail trafia do dziennika pism (z analizą), a Ty dostajesz projekt odpowiedzi w odpowiedzi asystenta. Po dwukropku i w kolejnych liniach piszesz wytyczne: co odpowiadamy. Ton wg ustawień kontraktu (Poczta asystenta → Skrzynka i nadawcy), a bez nich wg konta; „ostrzej”, „łagodniej”, „popraw: …” dają nową wersję. | odpowiedz: nie zgadzamy się, front przekazano 6 dni po terminie |
napisz mail do firmy X: … / wygeneruj pismo do GW … / przygotuj wezwanie dla PW … | Swobodny szkic do wskazanego adresata (nie do nadawcy przekazanego maila). Adresata bierze z polecenia („do firmy X”, „dla PW”), wytyczne z całego Twojego tekstu, a przekazaną korespondencję traktuje jako materiał faktów i rejestruje ją w dzienniku pism. Treść wraca w odpowiedzi - do wklejenia w Twoim kliencie pocztowym; „ostrzej”, „łagodniej”, „popraw: …” dają nową wersję. Słowa „wezwanie”, „usterki”, „zwłoka” same ustawiają stanowczy ton. | Wygeneruj mi maila do firmy CCPartners - wezwanie do usunięcia usterek po migracji serwera |
pismo z tematu … | Układa plan pisma do strony z faktów tematu i odsyła link do panelu. Gotowe pismo mailem nie wychodzi - zatwierdzasz je w panelu. | pismo z tematu opóźnienia GW |
… co piątek | Raport albo paczka cyklicznie na Twój adres - asystent zakłada przypomnienie z działaniem. | raport o opóźnieniach GW co piątek |
zamów … / #zamówienie | Pozycje do modułu Zamówień i logistyki, wyjęte z treści. | Zamów 40 m kabla YKY 5×10. |
status | Najbliższe przypomnienia i zaległości. | status |
zrobione 17 · postęp 9 60% · harmonogram | Aktualizacja harmonogramu z odpowiedzi na przegląd postępu i stan zadań na życzenie - pełna lista w sekcji Harmonogram z poziomu skrzynki. | opóźni się 17 do piątku, bo brak frontu |
| pytanie ze znakiem „?” | Odpowiedź z akt kontraktu: umowa, pisma, pliki, poczta, sprawy - zawsze z podaniem podstawy. | Jaki mamy termin na odpowiedź na wezwanie z 12.08? |
„Cześć, jak znajdziesz chwilę, wpisz to do dziennika pism.”
Obie wersje robią to samo - liczy się sens, nie brzmienie.
Odpowiedzi jednym słowem #
Odpisujesz w wątku, bez cytowania. Asystent czyta tylko to, co napiszesz nad cytatem.
| Odpowiedź | Kiedy | Skutek |
|---|---|---|
1, 3 · 2 i 4 | na propozycje z numerami | wykonuje wybrane, resztę odrzuca |
wszystko / nic | na propozycje | wszystkie albo żadna |
zarchiwizuj · zarejestruj jako pismo · nic · tak | na pytanie o przekazaną wiadomość | odkłada w drzewie / do dziennika / zostawia |
zrobione | na przypomnienie | zamyka przypomnienie; przy serii tylko to jedno |
zrobione | na alert o terminie jednego zadania z harmonogramu | zamyka zadanie i alert |
zrobione 17 · bez zmian 9 | na przegląd postępu harmonogramu | aktualizuje zadanie o tym numerze |
przełóż na jutro · przypomnij w piątek | na przypomnienie | przesuwa to samo przypomnienie |
anuluj | na przypomnienie | odwołuje na dobre; przy serii tylko to jedno |
usuń te przypomnienia · usuń wszystkie | na przypomnienie z serii albo na potwierdzenie serii | odwołuje całą serię |
do 30.11 · 6 razy | na pytanie „do kiedy albo ile razy” | zakłada serię przypomnień |
Pytania do akt kontraktu #
Pytanie możesz wysłać mailem albo zadać w czacie „Zapytaj o kontrakt” na pulpicie. Zanim asystent zacznie szukać, planuje trasę: wybiera źródła i sposób odpowiedzi.
- Źródła: umowa, dokumentacja projektowa (z wyborem branży), dziennik pism, harmonogram oraz teczki spraw i ustaleń. Tanie źródła - pliki i sprawy - przeglądane są zawsze; droga lektura umowy albo projektu rusza tylko wtedy, gdy pytanie tego wymaga.
- Nazwanie miejsca zawęża szukanie. „W projekcie wykonawczym instalacji SSP” oznacza projekt, a nie umowę. Bez wskazania asystent sam wybiera źródła.
- Trzy tryby odpowiedzi: jedna wartość („do kiedy mamy odpowiedzieć”), pełne wyliczenie („wymień wszystkie kary umowne” - dostajesz komplet, nie streszczenie) i miejsca w dokumencie („w których punktach jest mowa o systemie oddymiania”).
Pod każdą odpowiedzią stoi „Podstawa”: paragrafy umowy z cytatem, pisma z numerem i datą, pliki, wiadomości - z odnośnikami wprost do panelu. Bez źródła nie ma twierdzenia.
Gdy akta nie rozstrzygają pytania, asystent mówi to wprost: „Sprawdziłem te zapisy - żaden nie rozstrzyga tego pytania” albo „nie znalazłem w aktach kontraktu zapisu, który by to rozstrzygał”. Jeśli brakuje jednego szczegółu, na przykład branży, zada jedno pytanie doprecyzowujące - ale dopiero po udzieleniu tego, co już wie.
#archiwum w temacie odkłada wiadomość do akt bez analizy. Przydaje się, gdy przekazujesz hurtem starą korespondencję.
Teczki: dowody jednej sprawy #
Teczka to jedna sprawa i wszystkie maile, które jej dotyczą: opóźnienia z winy generalnego wykonawcy, brak frontu robót, spór o zakres. Teczki mieszkają w module „Teczki spraw i ustaleń” w obszarze „Sprawy i zgłoszenia”.
Teczka ma definicję napisaną Twoimi słowami - na przykład „maile o opóźnieniach realizacji z przyczyn leżących po stronie GW: brak frontu robót, brak zasilania, brak koordynacji projektowej”. Definicja jest tym, co asystent porównuje z treścią każdego przyjętego maila. Pisz ją konkretnie, jak do nowego pracownika.
Jak założyć teczkę #
- W panelu przyciskiem „Załóż teczkę”: nazwa, definicja, od kiedy zbierać i której strony sprawa dotyczy.
- Mailem:
zbieraj: opóźnienia realizacji z winy GW od 1 sierpnia. Dopisek o dacie każe też przejrzeć archiwum. - Z karty wiadomości, gdy asystent pyta, gdzie ją odłożyć - w oknie decyzji jest „Nie ma pasującej teczki? Załóż nową”.
Nazwę i ikonę teczki dobiera asystent razem ze streszczeniem sprawy - nie ma tu nic do wyklikiwania. Streszczenie przelicza się przy zmianie definicji i na żądanie przyciskiem „Odśwież”, a nie przy każdym wejściu.

Karta teczki #
Na górze stoi pasek liczb, a każda z nich filtruje listę: zgłoszenia, ponaglenia, odpowiedzi strony, „bez odpowiedzi · najdłużej N dni”, wysłano z teczki, czas od ostatniego maila. To ta liczba „bez odpowiedzi” zapala bursztynową plakietkę przy „Teczkach spraw i ustaleń” w menu.
Niżej „Streszczenie sprawy” i trzy kafle wyjściowe: „Zestawienie”, „Paczka dowodów” i „Pismo do strony” - każdy z datą ostatniego wyniku, więc widać, czy pismo czeka na treść, czy już poszło.
Lista wpisów pokazuje chronologię: data, kto do kogo (nazwisko i strona z rejestru kontraktu zamiast samego adresu, a przy przekazanym mailu także kto go przekazał), temat, streszczenie, rola wpisu i cytat, na którym oparł się asystent. Odpowiedź strony stoi wcięta pod zgłoszeniem, którego dotyczy, razem z liczbą dni, przez które nie odpowiadano.

Jak asystent decyduje, co dopiąć #
- Najpierw ciągłość wątku. Odpowiedź na wiadomość, która jest już w teczce, wpada tam bez udziału modelu i dostaje rolę: zgłoszenie, ponaglenie albo odpowiedź strony.
- Potem znaczenie. Treść porównywana jest z definicjami teczek; teczka bez definicji uczy się z przykładów, które sam do niej dopiąłeś - po trzech ręcznych dopięciach czwarty mail asystent rozpoznaje sam.
- Niepewne wraca pytaniem. Wątpliwe dopasowania nie lądują po cichu: zbierają się w sekcji „Do przejrzenia” na karcie teczki, gdzie przyjmujesz je albo odrzucasz jednym kliknięciem.
- Pomyłkę poprawiasz na miejscu. „Popraw” zmienia rolę, rodzaj i streszczenie wpisu; „Usuń z teczki” wypina wiadomość i asystent nie dopnie jej ponownie sam.
Teczka zamknięta przestaje zbierać, ale wpisy w niej zostają; można ją otworzyć ponownie.
Zestawienie i paczka dowodów #
Zestawienie powstaje bez udziału AI: nagłówek z definicją i okresem, liczniki według roli i rodzaju zgłoszenia, lista osób, które zgłaszały, wykaz spraw bez odpowiedzi i numerowana chronologia z odnośnikiem do każdej wiadomości. Obejrzysz je w panelu i pobierzesz PDF od razu - bez wysyłania czegokolwiek. Przy wysyłce PDF trafia też do Plików projektu.

Paczka dowodów to te same wpisy jako załączniki: oryginały .eml, czytelne PDF-y albo jedno i drugie - format wybierasz w Koncie albo jednorazowo w poleceniu (paczka pdf: …). Przed złożeniem widzisz listę plików z rozmiarami i ewentualne braki. Przy większej liczbie plików paczka idzie jako jeden ZIP, a powyżej progu wielkości mail niesie link do paczki w Plikach. „Pobierz ZIP” działa bez wysyłki.
Cyklicznie: „Co tydzień…” ustawia dzień i godzinę, opcjonalnie z paczką oryginałów. Zestawienie cykliczne przychodzi na Twój własny adres - ustawisz je w panelu albo poleceniem mailowym (raport o … co piątek).
Mail albo pismo z teczki #
Kafel „Pismo do strony” na karcie teczki otwiera osobny widok z czterema krokami. Treść powstaje wyłącznie z planu: model nie ma prawa dołożyć faktu, kwoty ani daty, których w planie nie ma, a datę spoza planu oznacza ostrzeżeniem.
- Forma i ton. „Informacja mailowa” - tekst do wklejenia w Twoim programie pocztowym, albo „pismo formalne” - na papierze firmowym i w dzienniku pism. Tu ustawiasz formalność, stanowczość i zakres dat, z których powstanie plan.
- Plan. Punkty składają się z wpisów teczki: data, kto do kogo, streszczenie, cytat, odpowiedź strony albo „brak odpowiedzi od N dni”. Pojedynczy fakt albo cały punkt można usunąć. Niżej są „Nasze żądania”, „Zastrzeżenia formalne” i „Uwagi do redakcji”. Fakt, którego nie przypiszesz do punktu, nie ginie - zostaje w planie.
- Treść. Szkic w edytorze, nad nim wyniki analizy i kontroli („Zanim wyślesz”). Przy formie mailowej na tym kończysz: „Kopiuj do schowka” i wysyłasz ze swojej skrzynki.
- Akceptacja (tylko pismo). Podpisujący i stanowisko, blok adresata, miejscowość i data. „Podgląd (PDF)”, a potem „Akceptuj i zapisz w dzienniku”: pismo dostaje numer, papier firmowy, plik i wpis w dzienniku pism.
Wysyłka jest ręczna. Pismo wysyłasz swoim kanałem, z adresem asystenta w DW - wtedy rozpozna kopię po skrócie pliku i odnotuje datę wysłania. Mailem: mail z tematu opóźnienia GW od 1.09 do 5.09 odsyła gotową treść w odpowiedzi, a pismo z tematu opóźnienia GW zakłada plan i odsyła odnośnik do panelu. Gotowe pismo nigdy nie wychodzi z samego maila.
Odpowiedź w wątku poprawia ostatni szkic: ostrzej, formalność 8, popraw: dodaj termin 7 dni na odpowiedź albo zwykłe zdanie o tym, co zmienić. Taka odpowiedź nie trafia do archiwum i nie kończy się pytaniem, co zrobić z przekazaną wiadomością - cytat pod spodem to własne potwierdzenie asystenta.
Zanim napisze: analiza Twojej pozycji #
Każde pismo i każdy mail poprzedza analiza sprawy z Twojej strony. Asystent sprawdza, o co naprawdę chodzi, kto za co odpowiada, jakie żądania i zastrzeżenia mają pokrycie w aktach i jakich sformułowań lepiej nie użyć. Bierze do tego otwarte przeszkody z harmonogramu, zapisy umowy o terminach, karach i obowiązkach oraz wcześniejsze pisma do tego samego adresata.
Analiza nie blokuje wysyłki - jej wynik stoi nad treścią jako kilka wierszy:
zażądałem
Co zostało wpisane jako żądanie i na jakiej podstawie.
zastrzegłem
Jakie zastrzeżenie weszło do treści i dlaczego akurat to.
bez żądań
„Przeanalizowałem sprawę: to pismo nie wymaga żądań ani zastrzeżeń” - częsty i poprawny wynik.
ostrożnie
„Nie mam na to pokrycia w aktach, napisałem ostrożnie” - gdy fakty nie wystarczają na mocne postawienie sprawy.
Cisza nigdy nie udaje decyzji. Jeśli analiza była wyłączona w ustawieniach kontraktu albo nie zdążyła się policzyć, asystent napisze to wprost, zamiast twierdzić, że sprawa nie wymaga zastrzeżeń.
Po redakcji szkic przechodzi kontrolę, a jej wynik stoi w sekcji „Zanim wyślesz”: zdanie osłabiające Twoją pozycję, zastrzeżenie z planu, które nie weszło do treści, żądanie zamienione w ogólnikową prośbę, zastrzeżenie bez pokrycia w faktach. Jeśli takie zdanie wpisałeś sam w wytycznych, zostaje - asystent tylko mówi, jaki to ma skutek.
Dwie zasady, których panel nie łamie. Asystent nigdy nie dokłada żądania ani zastrzeżenia od siebie - może je tylko odrzucić, gdy szkodzą. I nigdy nie powołuje umowy wobec kogoś, kto nie jest jej stroną: pismo do podwykonawcy albo do firmy spoza akt nie zacytuje Twojej umowy z generalnym wykonawcą, tylko umowę zawartą z tym podmiotem - a gdy takiej nie ma, nie powoła żadnej i napisze Ci o tym.
Ton: formalność i stanowczość #
Każdy szkic ma dwa suwaki w skali 1-10. Formalność prowadzi od zwrotów nieformalnych, przez półformalne, po formalne; od szóstki treść powołuje zapisy umowy i wcześniejszą korespondencję, a przy dziewiątce i dziesiątce pismo ma budowę prawniczą: stan faktyczny, podstawa umowna, ocena, wezwanie z terminem, zastrzeżenie roszczeń. Stanowczość prowadzi od delikatnej, przez spokojną i stanowczą, po bardzo stanowczą.
Poziomy mają jasne pierwszeństwo: polecenie w mailu → ustawienie kontraktu → ustawienie Twojego konta → ostatnio użyte → domyślne. Ustawienie kontraktu robi administrator kontraktu w „Ustawieniach kontraktu → Asystent” i obowiązuje cały zespół, żeby pisma z jednej budowy brzmiały tak samo niezależnie od tego, kto je zlecił.
Ton zmieniasz w locie odpowiedzią w wątku: ostrzej, łagodniej, bardziej formalnie, formalność 8, stanowczość 4. Uwagi do treści wpisujesz jako popraw: … albo po prostu piszesz, co zmienić. Wraca nowa wersja tego samego szkicu - analiza pozycji nie liczy się od nowa, a decyzja „bez zastrzeżeń” przeżywa kolejne poprawki.
Pisma przychodzące: analiza i termin #
Przekazany mail od strony przeciwnej trafia do dziennika pism i przechodzi pełną analizę kontraktową: co przyszło, czy wymaga odpowiedzi i do kiedy (z podaniem, skąd termin), czego żądają i na czym stoimy według zapisów umowy, co nam grozi, zalecenie. Ocena przychodzi w tej samej odpowiedzi. Gotowego pisma odpowiedzi mailem nie ma - szkic powstaje wyłącznie z planu, który zatwierdzasz w panelu, bo pismo wychodzące wiąże firmę.
Termin odpowiedzi na pismo asystent pilnuje sam: przypomnienie przychodzi dzień roboczy przed terminem.
Odpowiadaj po swojemu. W odpowiedzi na wiadomość asystenta nie musisz trzymać się słów-kluczy. Jednoznaczne polecenia (ostrzej, formalność 5, 1, 3, zarchiwizuj) asystent wykonuje od ręki, a resztę Twojego tekstu czyta model i ustala, czego chcesz - zmiany tonu, uwagi do treści szkicu, wyboru propozycji, decyzji o przekazanej wiadomości, przypomnienia albo pytania. „Ustaw luźniej i odnieś się do wszystkiego” da jedną nową wersję z oboma zmianami; „zrób pierwsze i trzecie” wykona propozycje 1 i 3. Model wybiera tylko z zamkniętej listy działań i tylko takie, które mają pokrycie w wątku - a na początku odpowiedzi asystent pisze, jak Cię zrozumiał („z Twojej odpowiedzi odczytałem: …”).
Odpowiedź na przekazany mail. Przekaż wiadomość strony i nad cytatem napisz odpowiedz: … z wytycznymi (co odpowiadamy, na co się nie zgadzamy, czego oczekujemy). Asystent zarejestruje mail w dzienniku pism, przeanalizuje żądania i odeśle gotową treść odpowiedzi mailowej - do wklejenia w Twoim kliencie pocztowym. przygotuj odpowiedź jako pismo daje projekt pisma, który na karcie pisma przenosisz do szkicu i zatwierdzasz na papierze firmowym. Bez wytycznych asystent tylko potwierdza otrzymanie i niczego nie przyznaje. Ton (formalność, stanowczość) jak przy mailach z tematu; w panelu to zakładka Odpowiedź mailowa na karcie pisma, a z karty wiadomości prowadzi tam przycisk „Odpowiedź na to pismo”.
Mail albo pismo do innej firmy niż nadawca. Gdy przekazany wątek jest tylko materiałem, a pismo ma iść do kogoś innego (podwykonawcy, dostawcy, GW), napisz nad cytatem wygeneruj mi maila do firmy X: … albo napisz pismo do GW … i w kolejnych liniach opisz sytuację i czego żądasz. Asystent zarejestruje przekazany mail w dzienniku pism, adresata dopasuje do stron kontraktu (podwykonawca dostaje rolę i adres z karty), a treść - z faktami wyłącznie z Twojego opisu i przekazanej korespondencji - odeśle w odpowiedzi. Bez przekazanego wątku szkic powstaje z samych wytycznych. Nie musisz trafiać w konkretne słowa: jeśli asystent nie rozpozna polecenia wzorcem, czyta je modelem i przepisuje na znane polecenie, a w odpowiedzi pokazuje, jak je zrozumiał. Adresata możesz pominąć: „Zredaguj maila.” i opis sytuacji w kolejnych liniach wystarczą. Wtedy asystent bierze stronę kontraktu wymienioną w treści, a gdy nie ma jej tam ani jednej, pisze do zleceniodawcy i mówi o tym w odpowiedzi. Jeżeli w aktach nie ma umowy z adresatem, asystent świadomie nie powołuje żadnej umowy ani paragrafów i pisze o tym w odpowiedzi; podstawę dopiszesz sam, np. „popraw: podstawa to zlecenie nr 12/2026 z dnia 4.09”.
Zanim napisze - sprawdza, co Cię zabezpiecza. Każda prośba o mail albo pismo przechodzi najpierw analizę pozycji: asystent czyta Twoje wytyczne, przekazaną korespondencję i akta kontraktu (otwarte przeszkody w harmonogramie, zapisy umowy z tym adresatem o terminach i karach, wcześniejsze pisma), i dopiero z tego ustala, czego w tej sprawie żądamy, co trzeba zastrzec i czego napisać nie wolno, żeby nie dać argumentu drugiej stronie. Zwykła informacja nie dostaje żadnych żądań ani zastrzeżeń - ochrona jest dobierana do sprawy, nie doklejana z szablonu. Kierunek też ma znaczenie: pismo do zamawiającego broni naszego terminu i nie przyjmuje cudzego obowiązku, a pismo do podwykonawcy egzekwuje jego obowiązek i nie przyznaje naszego opóźnienia.
Co widzisz nad treścią. Nad szkicem asystent pisze, czego zażądał i co zastrzegł wraz z powodem, a jeżeli w tekście zostało zdanie, które osłabia naszą pozycję (np. „abyśmy mogli zrealizować nasze obowiązki”, „ponosimy odpowiedzialność”) - ostrzega i mówi, co to zdanie robi. Nic nie blokuje: decyzja jest Twoja. Jeśli zastrzeżenie jest zbędne, odpisz popraw: bez zastrzeżeń - ta decyzja obowiązuje także przy kolejnych poprawkach, a popraw: dopisz zastrzeżenie ją cofa. Gdy analiza się nie uda albo jest wyłączona, asystent mówi o tym wprost, zamiast pisać tak, jakby sprawa niczego nie wymagała.
Styl i domyślny ton na kontrakcie. W panelu, w Poczcie asystenta → Skrzynka i nadawcy, karta „Ustawienia asystenta” ustawia domyślną formalność, stanowczość i formę dla całego kontraktu - z jednym zamawiającym korespondencja bywa formalna, z innym potoczna. Możesz też wkleić wzorzec stylu: przykładowy akapit pisany po Waszemu, którego układ i frazeologię asystent naśladuje. Wzorzec daje formę, nie fakty - gdyby dłuższy fragment został z niego przepisany, dostaniesz o tym ostrzeżenie. Polecenie z maila („formalność 8”, „ostrzej”) zawsze jest nadrzędne nad ustawieniem kontraktu.
Przypomnienia #
Przypomnienie powstaje z polecenia („przypomnij mi w piątek o protokole”), z Twoich zobowiązań w wysłanych mailach („prześlemy do piątku”), z oczekiwań wobec drugiej strony („proszę o potwierdzenie do 30.08” - w dniu terminu asystent zapyta, czy odpowiedź przyszła), z terminów pism i z osi czasu umowy. Przychodzi mailem o ustalonej porze, także w nocy, jeśli tak je ustawisz. Odpisz „zrobione”, „przełóż na jutro” albo „anuluj”. Wszystkie terminy są też na liście zadań w panelu.
Przypomnienia powtarzane mają zawsze koniec. Na „przypominaj co poniedziałek” asystent odpisuje pytaniem, do kiedy albo ile razy; odpowiedź „do 30.11” albo „6 razy” w tym samym wątku zakłada serię i potwierdza ją datami. Każde przypomnienie z serii mówi, które jest z kolei. „Zrobione” i „anuluj” dotyczą tego jednego, a „usuń te przypomnienia” odwołuje całą serię.
Ta sama sprawa ma jeden termin. Gdy poprosisz o przypomnienie w sprawie, która już czeka, asystent przesunie istniejące zamiast zakładać drugie. O tej samej sprawie na tę samą chwilę nie przyjdą dwa maile.
Harmonogram z poziomu skrzynki #
Gdy kontrakt ma harmonogram, w dniu przeglądu - domyślnie w poniedziałek o 07:00 - dostajesz mailem przegląd postępu swoich bieżących zadań: zaległych, trwających, wstrzymanych i tych, które zaczną się albo skończą przed następnym przeglądem. Przy każdym zadaniu są przyciski „Potwierdzam” i „Zmień”, a każde zadanie ma stały numer, np. #17, ten sam w każdym mailu - dlatego na przegląd można też po prostu odpisać, a stopka maila podpowiada gotowe odpowiedzi. Wysyłkę maili harmonogramu włącza administrator systemu w ustawieniach poczty, a częstotliwość, dzień i godzinę przeglądu ustawia administrator kontraktu. Szczegóły opisuje rozdział Harmonogram → Przegląd postępu mailem.

Odpisujesz w wątku przeglądu, nad cytatem, czasownikiem z numerem: zrobione 17, postęp 9 60%, opóźni się 17 do piątku, bo brak frontu. Czasownik jest potrzebny, bo goły numer, „1, 3”, „wszystko” i „nic” zawsze odnoszą się do propozycji asystenta z ramki „Proponuję”, nigdy do pozycji przeglądu. Możesz też napisać po swojemu - „kończymy 17 w środę, bo GW nie oddał frontu” - wtedy model odczytuje z Twojego zdania zadanie, nowy termin i powód, ale wyłącznie spośród zadań z przeglądu, na który odpisujesz; sama zmiana zapisuje się z kontrolą terminu, procentu i uprawnień. Numer spoza tego przeglądu albo zadanie zmienione po jego wysyłce wraca pytaniem, nie zgadywaniem; gdy z Twojego zdania nie da się jednoznacznie wskazać zadania, napisz z numerem. Potwierdzenie przychodzi jak zawsze w sekcji „Co zrobiłem”, z datą bezwzględną: „#17 Montaż tras kablowych - nowy termin piątek 11.09.2026”.
Na mail alertu o jednym zadaniu („zbliża się termin”, „termin minął”) odpisujesz samym zrobione - numer nie jest potrzebny, bo wątek dotyczy jednego zadania. Polecenia bez numeru - harmonogram, quiz, mail do GW, wysłane 003 - działają w każdym mailu do asystenta, nie tylko w odpowiedzi na przegląd. Wiadomość z samymi poleceniami harmonogramu jest sterująca: nie trafia do archiwum, nie jest sprawdzana z tematami zbiorczymi i nie kończy się pytaniem, co zrobić z przekazaną treścią. Odpisuj z adresu z listy nadawców kontraktu - jak przy każdym mailu do asystenta; odpowiedź z innego aliasu nie zaktualizuje harmonogramu.
| Polecenie | Co robi | Przykład |
|---|---|---|
zrobione 17 / zrobione 17, 22 wczoraj | Zamyka zadanie: 100 % i data zakończenia. Kilka zadań naraz po przecinku. | zrobione 17 |
zaczęte 22 | Oznacza rozpoczęcie: zadanie jest „w toku” od dziś. | zaczęte 22 |
postęp 9 60% | Ustawia procent wykonania; przegląd porównuje go z planem. | postęp 9 60% |
bez zmian 9 | Potwierdza, że stan zadania jest aktualny, bez zmiany procentu - zadanie przestaje być w przeglądzie „niepotwierdzone”. Także ok 9. | bez zmian 9 |
opóźni się 17 do piątku, bo brak frontu | Nowy termin zakończenia. Datę asystent rozpoznaje sam („do piątku”, „na 15.09”, „za 3 dni”) i potwierdza datą bezwzględną; powód po „bo” zostaje w dzienniku zmian zadania. Także przesuń 17 na 15.09. | opóźni się 17 do 15.09, bo GW nie oddał frontu |
wstrzymane 14: brak frontu (GW) | Zadanie stoi. Gdy powód nazywa przeszkodę i stronę (brak frontu, brak decyzji projektanta, brak materiału, pogoda, opóźnienie podwykonawcy), powstaje przeszkoda do weryfikacji przez administratora - z terminem zgłoszenia do GW. W innym razie uwaga przy zadaniu i podpowiedź, co dopisać. | wstrzymane 14: brak frontu robót, GW nie przekazał pomieszczenia |
harmonogram · harmonogram zaległe · harmonogram wszystko | Stan harmonogramu w odpowiedzi: Twoje otwarte zadania (domyślnie harmonogram moje), tylko zaległe albo wszystkie otwarte - numer, nazwa, stan, procent wobec planu i termin, do 15 pozycji. | harmonogram zaległe |
quiz | Link do Twojego przeglądu postępu: bieżące zadania z przyciskami „Potwierdzam” i „Zmień”. Bez otwartego przeglądu - link do panelu, gdzie go zaczniesz. | quiz |
mail do GW / pismo do GW | Przygotowuje zgłoszenie zweryfikowanych przeszkód do GW ze znakiem sprawy (np. HP/2026/003): treść w odpowiedzi, ton zmieniasz jak przy pismach (ostrzej, popraw: …), wysyłasz z panelu. Bez zweryfikowanych przeszkód asystent napisze, ile czeka na weryfikację. | mail do GW |
wysłane 003 | Odnotowuje, że zgłoszenie o tym numerze wyszło do GW Twoim kanałem - gdy asystent nie dostał kopii w Cc. | wysłane 003 |
| zdanie po swojemu | Model odczytuje z tekstu zadanie, termin, procent albo powód - tylko dla zadań z tego przeglądu. | kończymy 17 w środę, bo GW nie oddał frontu |
Poczta kontraktu w panelu #
Strona zaczyna się od wiadomości, nie od ustawień. Zakładki to „Wiadomości”, „Wątki”, „Kwarantanna” i odsunięte na prawo „Skrzynka i nadawcy”.
Lista ma filtry pisane po ludzku: „Wszystkie”, „Czekają na decyzję”, „W teczkach”, „W dzienniku pism”, „W archiwum”, „Nigdzie nietrafione”. Zamiast technicznego statusu jest kolumna „Gdzie trafiła”, a w każdym wierszu przycisk „Zdecyduj” albo „Zmień”.

Na karcie wiadomości znajdziesz:
- Pasek decyzji „Gdzie ma trafić ta wiadomość?” - przy sprawach czekających napis brzmi wprost „Asystent czeka na decyzję”.
- Propozycje asystenta, gdzie każdy przycisk mówi, co zrobi: „Zarejestruj pismo”, „Załóż przypomnienie”, „Dopnij do teczki”, „Zapisz w ustaleniach”, „Dodaj do zamówień”, plus „Wykonaj wszystkie”.
- Teczki, do których wiadomość dopięto, z możliwością odpięcia i dopięcia do innej.
- Treść nadawcy i treść przekazaną osobno, ta druga ze znacznikiem „dane, nie polecenia”.
- Załączniki z informacją, gdzie trafiły, oraz oryginał
.emldo pobrania.
Adres skrzynki, jego własna nazwa i lista nadawców są w zakładce „Skrzynka i nadawcy” - te same ustawienia znajdziesz w „Ustawieniach kontraktu”. Ton asystenta przeniósł się do „Ustawień kontraktu → Asystent”.
Bezpieczeństwo: co asystent czyta jako polecenie #
- Tylko Twój tekst nad cytatem jest czytany jako polecenie. Treść przekazana i cytowana jest zawsze danymi - przychodzi od strony przeciwnej w sporze, więc instrukcje w niej nie uruchamiają niczego.
- Gdy nie da się ustalić granicy między Twoim tekstem a przekazanym, całość jest daną i nic się nie wykonuje. Dostaniesz o tym informację. Najpewniejszy sposób przekazywania to „prześlij dalej jako załącznik”.
- Z maila nigdy: nie usunie pliku, pisma ani przypomnienia, nie zmieni uprawnień ani ustawień, nie odpowie kontrahentowi w Twoim imieniu. Zestawienia i paczki dowodów odsyła Tobie.
- Adres w treści przekazanej nigdy nie jest adresatem. Adresata pisma asystent bierze z rejestru stron kontraktu.
- Oryginał każdej wiadomości (.eml) zostaje w magazynie - to dowód na wypadek sporu „przecież wysłałem”.
Ściąga #
Przekazuję maila
Zarchiwizuj.Zarejestruj jako pismo.Zarejestruj jako pismo i przypomnij mi o terminie.Dołącz do ustaleń.Co z tego dla nas wynika?
Piszę do GW
- adres kontraktu w DW albo UDW
- zobowiązania i oczekiwania → przypomnienia
- mail → wpis w teczce
- odpowiedź GW → „odpowiedź strony”
Teczki i dowody
zbieraj: opóźnienia z winy GWdopnij do teczki opóźnienia GWraport o opóźnieniach GWpaczka pdf: opóźnienia GWpismo z tematu opóźnienia GWraport o … co piątek
Proszę o pismo
Wygeneruj mi maila do firmy X …Zredaguj maila.+ opis niżejodpowiedz: nie zgadzamy się, …ostrzej·formalność 8popraw: dodaj termin 7 dni
Harmonogram
zrobione 17·zaczęte 22postęp 9 60%·bez zmian 9opóźni się 17 do piątku, bo …wstrzymane 14: brak frontu (GW)harmonogram zaległe·quiz
Odpowiadam
1, 3·wszystko·nictak- na pytanie o przekazaną wiadomośćzrobione·przełóż na jutro·anulujusuń te przypomnieniaprzypomnij w piątekstatus
Pytania, które padają najczęściej #
Nie dostałem odpowiedzi od asystenta.
Sprawdź folder wiadomości-śmieci i dodaj domenę asystentkontraktu.pl do bezpiecznych nadawców. Jeśli wysyłałeś z adresu spoza listy nadawców kontraktu, wiadomość jest w kwarantannie w module Poczta - adres dopisuje się na stronie kontraktu i potwierdza kodem.
Dlaczego mail od asystenta trafił do spamu?
Programy pocztowe, zwłaszcza Outlook, nieufnie traktują nowego nadawcę - nawet gdy poczta jest poprawnie uwierzytelniona. Dodaj domenę asystentkontraktu.pl do bezpiecznych nadawców i przenieś wiadomość do skrzynki odbiorczej; filtr uczy się na tym. W poczcie firmowej może to zrobić administrator poczty dla całej firmy - wtedy przeglądy i przypomnienia trafiają do skrzynki każdemu w zespole.
Asystent dopiął maila nie do tej teczki.
Na karcie teczki kliknij „Usuń z teczki” przy wpisie, a na karcie wiadomości „Dopnij do teczki” przy właściwej. Odpięcie zostawia ślad - ten mail nie wróci tam sam. Jeśli pomyłka dotyczy roli wpisu, a nie teczki, wystarczy „Popraw”. Warto też doprecyzować definicję teczki w jej ustawieniach.
Czy mogę wysłać paczkę do GW?
Tak, ze swojej skrzynki. Pobierz ZIP albo PDF z karty teczki, ewentualnie weź paczkę z maila od asystenta, i dołącz ją do swojej wiadomości. Pamiętaj, że oryginały .eml zawierają całą korespondencję - wybierz format PDF, jeśli chcesz przekazać tylko czytelne wersje.
Odpisałem „zrobione 17”, a asystent odpowiada, że nie było takiego zadania w przeglądzie.
Polecenie wykonuje się tylko dla zadań z przeglądu, na który odpisujesz. Jeśli odpisałeś na starszy mail albo zadanie zmieniło się po wysyłce przeglądu, asystent pyta zamiast zgadywać. Odpisz na najnowszy przegląd albo zaktualizuj zadanie w panelu.
Zespół ma wiele adresów.
Każdy członek kontraktu ma swój adres logowania na liście nadawców automatycznie. Telefon służbowy albo drugą skrzynkę dopisuje się na stronie kontraktu i potwierdza kodem - raz.
Czy asystent wyśle pismo albo odpowiedź sam?
Nie. Mailem dostajesz gotową treść do wklejenia, a pismo zatwierdzasz w panelu. Zestawienia i paczki dowodów asystent odsyła Tobie, a dalej przekazujesz je sam.
Skąd asystent bierze adresata pisma?
Z rejestru stron kontraktu i listy podwykonawców, nigdy z treści przekazanego maila. Gdy polecenie nie wskazuje adresata, asystent szuka nazwy strony w Twoich wytycznych, a w odpowiedzi pisze wierszem, skąd go wziął. Jeśli nie ma pewności, pyta.
Dlaczego pismo do podwykonawcy nie powołuje umowy?
Bo umowę wolno powołać tylko wobec jej strony. Podwykonawcy albo firmie spoza akt asystent zacytuje wyłącznie umowę zawartą z tym podmiotem, a gdy takiej nie ma w aktach - żadnej, i napisze Ci o tym. Podstawę dopiszesz sam: popraw: podstawa to zlecenie nr … z dnia ….
Napisałem polecenie zdaniem i nic się nie stało.
Sprawdź w odpowiedzi wiersz „zrozumiałem polecenie napisane zdaniem jako…”. Jeśli go nie ma, asystent mógł w tej chwili nie sięgnąć po AI - wtedy działają wyłącznie polecenia pisane wprost, na przykład zbieraj: … albo zarejestruj jako pismo. Wystarczy powtórzyć w tej formie.